VOCとは?マーケティングで求められる理由や活用方法、収集・分析のコツを詳しく解説 VOC(Voice of Customer)は、顧客からのフィードバックや意見のことです。 VOCは顧客の声から新しい商品のアイデアや自社の強みを発見できる可能性を秘めており、マーケティングや製品開発において重要な役割を果たします。 ただ、...2025.01.21
ECサイトがオウンドメディアを運営すべき理由|具体的な立ち上げ方や成功事例を解説 ECサイトを運営する多くの事業者が、オウンドメディアを活用したマーケティング戦略に注目しています。 ECサイトの認知拡大や潜在顧客のファン化を促進したい方は、オウンドメディアの運営がおすすめです。 実際にオウンドメディアの運用を検討している...2025.01.21
BtoBのECサイトとは?特徴や市場規模、メリットや成功事例まで詳しく解説 企業間取引(BtoB)のデジタル化が加速する中で、ビジネスツールとしてのECサイトの導入は今や事業成長の重要な戦略となっています。 BtoBのECサイトはどのように運用することで、売上向上や認知拡大を実現できるのでしょうか? 本記事では、B...2025.01.14
ロイヤリティプログラムの成功事例3選|種類や概要まで詳しく解説 ECサイトを運営する中で、もっと自社商品やブランドのファンを増やしたい、顧客と継続的な関係を結びたいと考えたことはありませんか? 自社製品やブランドのファンを増やし、定期的な購入を促すには、ロイヤリティプログラムを活用するのがおすすめです。...2025.01.14
バイラルマーケティングとは?目的やメリット・デメリット、成功事例まで詳しく解説 バイラルマーケティングとは、現代のデジタル社会における情報拡散性の高さを活用した宣伝手法のひとつです。 バイラルマーケティングには複数の種類があり、私たちが生活するいたるところで取り入れられています。 実際に自社のECサイトや、ブランドの認...2024.12.27
ステルスマーケティングとは?ステマ規制の概要や注意点をわかりやすく解説 ステルスマーケティング(通称:ステマ)とは、商品やサービスの広告を、広告であると気付かれないように宣伝する手法です。 消費者心理を悪用するステルスマーケティングは、2023年10月から景品表示法における不当表示に該当し、規制対象となりました...2024.12.23
ECサイトにはLINEを活用すべし!利用のメリットや取り組む際の注意点を詳しく解説 ECサイトの集客方法はWeb広告やSNSの活用などさまざまありますが、近年、集客・売上拡大に効果的なツールとしてLINEが活用されています。 LINEは日本人にとって、もっとも親しみやすい連絡ツールのひとつであることから、LINEを活用する...2024.12.23
コラムECサイトの購入率を上げるには?計算方法や平均値、今からできる5つの対策を解説 ECサイトの運営には、売上を増やすために購入率の分析や改善が求められます。 ただ、購入率を増やすための要素は複数あり、自社のECサイトの現状を把握したうえで対策を進めることが大切です。 今回は、ECサイトの運営における購入率の増やし方や原因...2024.12.02
口コミ改善に効果的な運用方法とは?ECサイトで口コミを増やす仕組みや悪い口コミへの対策を解説 ECサイトや企業のSNSアカウント等を運用する担当者は、利用者にもっとサービスや商品を知ってもらいたいと日々考えているのではないでしょうか? 商品やサービスの良さを、企業担当者ではなく第三者として効率的に伝える方法が、「口コミ」です。 口コ...2024.11.27
口コミ拡散の効果とは?口コミマーケティングの成功事例や成功のコツを詳しく解説 自社の商品やサービスの認知を広げたいと考える人の中で、口コミマーケティングという言葉を聞いた事がある人はいませんか? 口コミマーケティングとは、商品やサービスの利用者が作成した口コミを活用して、認知拡大や信頼の獲得を目指すマーケティング手法...2024.11.22