コラムECサイトの購入率を上げるには？計算方法や平均値、今からできる5つの対策を解説
ECサイトの運営には、売上を増やすために購入率の分析や改善が求められます。 ただ、購入率を増やすための要素は複数あり、自社のECサイトの現状を把握したうえで対策を進めることが大切です。 今回は、ECサイトの運営における購入率の増やし方や原因...
2024.12.02
”レビュー・口コミ・VOC”の記事一覧 全23件
- コラム
口コミ改善に効果的な運用方法とは？ECサイトで口コミを増やす仕組みや悪い口コミへの対策を解説
ECサイトや企業のSNSアカウント等を運用する担当者は、利用者にもっとサービスや商品を知ってもらいたいと日々考えているのではないでしょうか？ 商品やサービスの良さを、企業担当者ではなく第三者として効率的に伝える方法が、「口コミ」です。 口コ...2024.11.27
コラムECサイト運営に欠かせないCMSとは？メリットやデメリット、おすすめCMSサービスを徹底分析
近年、SNSなどの普及やアフターコロナの消費者行動の変化から自社の商品情報やブランドイメージをオウンドメディアで発信し、売上につなげるためにECサイトにメディア機能を持たせるためにコンテンツの強化が求められるようになってきております。 EC...2024.11.18
コラムECサイト運営に必要なスキル・ツールとは？仕事内容や向いている人の特徴まで詳しく紹介
店舗販売だけでなく、ECサイトでの収入を増やしたい オンラインでの販売経路を確保したい そんな悩みを抱える事業者の人もいるかもしれません。 ECサイトの運営は、店舗運営と異なるスキルやツールが必要です。 今回は、ECサイト運営の仕組みや必要...2024.11.18
UGCツールでECサイトの売上を上げるには？主な機能や選び方を詳しく解説
UGC（User Generated Content）は、売上の向上や顧客ニーズの分析に影響を与える重要な要素です。 UGCを活用したいECサイトの担当者の中には、UGCツールの導入を検討している人もいるかもしれません。 UGCツールは多種...2024.10.18
コラム口コミツールとは？主な活用方法や導入後の効果、選び方を解説
口コミツールとは、その名の通り口コミを効果的に活用するためのツールです。口コミが購買行動に与える影響が大きい昨今において、口コミツールは注目を集めています。 今回は、口コミツールの概要や、活用方法をお伝えします。また、口コミツールの選び方に...2024.07.11
コラム口コミやレビュー活用には効果があるのか？事業における有効性について解説
レビューには、はたして事業面での効果があるのでしょうか。ネガティブなレビューへの対応や獲得についても気になります。今回はマーケティング施策としてのレビュー活用の効果、具体的な運用などにスポットを当てて解説していきます。2023.03.31
コラムVOCとは？マーケティングでの分析手法・顧客の声の集め方、レビュー事例を解説
VOCとは、「Voice of customer」の略称で「顧客の声」を意味します。 VOCはコンタクトセンターに集まる意見やアンケートなど、企業に直接寄せられる声だけでなく、SNSやブログ、レビューなどの個人が発信する情報からも収集することができます。 顧客ニーズが多様化する中で、より顧客のニーズに合う商品やサービスを提供するために、VOCの重要性が高まっています。2023.03.31
コラム口コミの重要性は想像以上？購買行動を後押しするレビューの特徴とは
売上向上に関しては多種多様な施策がありますが、現代消費者の傾向を見ると、口コミ（レビュー）の重要性に注目する必要があります。今回はレビューの重要性を確認しながら、影響力のあるレビューの内容や収集、活用方法について解説します。2023.03.31
コラム口コミやレビューをマーケティングに生かし、成果を上げるためのポイントを解説
ECサイトで売上を向上させる施策のひとつとして挙げられるのが、レビューを活用したマーケティングです。ただし成功のためには、手法や活用ポイントを把握していないといけません。今回はレビューを活用したマーケティングを成功させるポイントについてお伝えします。2023.03.30