口コミ改善に効果的な運用方法とは?ECサイトで口コミを増やす仕組みや悪い口コミへの対策を解説 ECサイトや企業のSNSアカウント等を運用する担当者は、利用者にもっとサービスや商品を知ってもらいたいと日々考えているのではないでしょうか? 商品やサービスの良さを、企業担当者ではなく第三者として効率的に伝える方法が、「口コミ」です。 口コ...2024.11.27
コラム口コミやレビュー活用には効果があるのか?事業における有効性について解説 レビューには、はたして事業面での効果があるのでしょうか。ネガティブなレビューへの対応や獲得についても気になります。今回はマーケティング施策としてのレビュー活用の効果、具体的な運用などにスポットを当てて解説していきます。2023.03.31
コラム口コミの重要性は想像以上?購買行動を後押しするレビューの特徴とは 売上向上に関しては多種多様な施策がありますが、現代消費者の傾向を見ると、口コミ(レビュー)の重要性に注目する必要があります。今回はレビューの重要性を確認しながら、影響力のあるレビューの内容や収集、活用方法について解説します。2023.03.31
コラム口コミやレビューをマーケティングに生かし、成果を上げるためのポイントを解説 ECサイトで売上を向上させる施策のひとつとして挙げられるのが、レビューを活用したマーケティングです。ただし成功のためには、手法や活用ポイントを把握していないといけません。今回はレビューを活用したマーケティングを成功させるポイントについてお伝えします。2023.03.30
コラムVOC分析とは?口コミやレビューを生かすためのポイントや活用事例を解説 企業が新たな商品開発やサービスの改善を行う際には、顧客の声を役立てます。対面でのやり取りがないECサイトでは、レビューで顧客の声を得ることが可能です。レビューをより役立てるのが顧客の声を分析するVOC分析です。VOC分析のポイントや活用事例をお伝えします。2023.03.30
コラム口コミとは?マーケティングにおけるメリット・活用法について解説 口コミ(クチコミ)とは、消費者の声または消費者同士の口頭や投稿によって行われるコミュニケーションを指します。マーケティングに口コミを活用するには、顧客のメリットや消費者心理をうまく捉えて、有益な口コミを集めることが重要です。 この記事では、口コミ(クチコミ)のメリットや活用法(マーケティング手法)について解説します。2023.03.30
コラム口コミ分析とは?メリット・デメリット、収集と分析する方法を解説 口コミは企業がユーザーの本音を知るために重要な情報源です。その口コミをうまく分析すればマーケティング活動に有効活用できますが、まだ口コミの分析について完全に理解されていない方もいるでしょう。そこで本記事では口コミ分析の基本情報に加えてメリット・デメリット、口コミ分析を始める方法を解説します。2023.03.24
コラムECサイトにおけるコンテンツマーケティングレビューを用いてコンテンツ作成の工数削減<第2回> コンテンツSEOとは、自社ECコンテンツをGoogleなどの検索結果ページで上位表示させ、自社ECサイトへのオーガニック流入による集客を増やすマーケティング手法のことです。本記事では、コンテンツSEOの特徴やキーワード選定の方法などを説明するとともに、SEO対策のためのコンテンツ作成についてレビューを活用した事例をもとにご説明いたします。2022.11.09
コラムECサイトにおけるコンテンツマーケティングレビューを用いてコンテンツ作成の工数削減<第1回> コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって有益な情報(=コンテンツ)を提供しコンバージョンに繋げるマーケティング手法のことです。 ECサイトにおいてコンテンツマーケティングは集客や購買意欲、売上の向上のために非常に重要視されています。 本記事では、コンテンツマーケティングの基本について説明するとともに、口コミやSNSなどのUGCを活用して工数を削減したコンテンツマーケティングについて、事例をもとにご紹介致します。2022.09.28
コラム継続購入には、初回購入前の肯定度に関係が!?肯定度UPにレビューを活用しよう 最近では、約7割もの人が事前に情報を調べてから商品を購入し、購入前の情報探索で形成される「肯定度」が継続購入に深い関わりがあります。肯定度を高める情報探索はどのようなものなのか、肯定度を維持するにはUGCが効果的であるその理由についてご紹介します。2022.05.20