口コミは販促を拡大させる必須ツール|成功事例や運用のポイント、注意点を詳しく解説 インターネットやSNSが日常となった近年、利用者からの口コミは消費者の購買行動のきっかけに大きな影響を与えるツールのひとつになりました。 ただ、口コミを販促に取り入れるには口コミの特徴や成功事例を知ったうえで対策を行うことが大切です。 今回...2024.09.13
ECサイトはブログで集客力アップを目指せる|メリット・デメリットや開設方法、ブログの書き方を紹介 ECサイト運営で集客や認知の拡大を狙う方が取り組むべき対策は、ブログとの連携です。 ECサイトとブログを組み合わせることで、集客力アップや潜在顧客の発掘、商品のファン作りを実現できます。 今回はECサイトとブログを連携させるべき理由や具体的...2024.09.13
SNSの口コミを活用すれば売上UP?レビューマーケティングの効果や活用事例を解説 ECサイト運営を行う中で、自社商品やブランドの認知を広げるための施策として、SNSの口コミの力を最大限に活用していますか? SNSの口コミは、今やマーケティング手段のひとつとされるほど、利用者の信頼や購入のきっかけになるものと言われています...2024.09.13
コラムOMOとは?O2Oやオムニチャネルとの違い、具体例や特徴を解説 OMOは近年注目が集まっているマーケティングの手法です。まだ実践したことがなくても、今後取り入れることを検討している企業も多いのではないでしょうか。 今回の記事では、OMOの特徴やO2Oやオムニチャネルとの違い、具体例や成功事例について解説...2024.07.16
コラムCookieとは?キャッシュとの違いや語源、特徴、規制内容を解説 Cookieはデジタルマーケティングを進めていく中でよく耳にするワードです。集客をしたり、売り上げを伸ばしたりするためにも理解を深めておくことが重要です。 今回はCookieの概要や種類、メリット・デメリットをお伝えします。また、Cooki...2024.07.11
コラム口コミやレビュー活用には効果があるのか?事業における有効性について解説 レビューには、はたして事業面での効果があるのでしょうか。ネガティブなレビューへの対応や獲得についても気になります。今回はマーケティング施策としてのレビュー活用の効果、具体的な運用などにスポットを当てて解説していきます。2023.03.31
コラムVOCとは?マーケティングでの分析手法・顧客の声の集め方、レビュー事例を解説 VOCとは、「Voice of customer」の略称で「顧客の声」を意味します。 VOCはコンタクトセンターに集まる意見やアンケートなど、企業に直接寄せられる声だけでなく、SNSやブログ、レビューなどの個人が発信する情報からも収集することができます。 顧客ニーズが多様化する中で、より顧客のニーズに合う商品やサービスを提供するために、VOCの重要性が高まっています。2023.03.31
コラム口コミの重要性は想像以上?購買行動を後押しするレビューの特徴とは 売上向上に関しては多種多様な施策がありますが、現代消費者の傾向を見ると、口コミ(レビュー)の重要性に注目する必要があります。今回はレビューの重要性を確認しながら、影響力のあるレビューの内容や収集、活用方法について解説します。2023.03.31
コラム口コミやレビューをマーケティングに生かし、成果を上げるためのポイントを解説 ECサイトで売上を向上させる施策のひとつとして挙げられるのが、レビューを活用したマーケティングです。ただし成功のためには、手法や活用ポイントを把握していないといけません。今回はレビューを活用したマーケティングを成功させるポイントについてお伝えします。2023.03.30
コラム業界別コンバージョン率の平均値を解説!数値が低い原因や改善ポイントも コンバージョン率は、売上や顧客数を増やすための重要な指標です。しかしWebサイトやECサイトの運用初期では、自社のコンバージョン率が妥当かどうか分からない方も多いのではないでしょうか。本記事では業界別コンバージョン率の平均値を解説しますので、目標数値の設定にお役立てください。設定後のコンバージョン率が低い原因や改善ポイントも解説します。2023.03.30