コラムサードパーティデータとは?周辺用語やゼロパーティデータ等との違い、活用法を解説 サードパーティデータとは、自社以外の第三者から入手したデータのことです。「サードパーティー」はさまざまな業界で使用されている言葉であるため、業界ごとの意味や活用法を知ることが重要です。 今回の記事では、サードパーティデータとはなにかや、ゼロパーティデータとの違い、活用法を紹介します。2023.03.31
コラム業界別コンバージョン率の平均値を解説!数値が低い原因や改善ポイントも コンバージョン率は、売上や顧客数を増やすための重要な指標です。しかしWebサイトやECサイトの運用初期では、自社のコンバージョン率が妥当かどうか分からない方も多いのではないでしょうか。本記事では業界別コンバージョン率の平均値を解説しますので、目標数値の設定にお役立てください。設定後のコンバージョン率が低い原因や改善ポイントも解説します。2023.03.30
コラムECサイトのCVR(コンバージョン率)=購入率は平均約3%数値が低い理由と改善方法も CVR(コンバージョン率)は、Webサイトに訪れたユーザーが、自社が目標とする行動(コンバージョン)をした割合を表す数値です。 自社が目標とする行動の例として、ECサイトなら商品の購入が1つのゴールとして挙げられます。 今回は、ECサイトのCVR改善方法や、CVRが悪い原因を紹介します。2023.03.30
コラムゼロパーティデータとはなに?注目されている理由と獲得方法について紹介 ゼロパーティデータとは、ユーザーから積極的に提供される属性情報のことをさします。個人情報保護の観点からCookie規制の動きが強まり、新たな方法で顧客データを収集しなければならなくなった今、ゼロパーティーデータが注目されています。この記事では、ゼロパーティデータの概要や注目されている理由、獲得方法について紹介します。2023.03.30
コラム4Pマーケティングとは?効果的戦略方法・具体例を徹底解説 4Pマーケティングとは、アメリカの学者が、マーケティング戦略のフレームワークとして提唱したものです。フレームワークは、目的の達成や問題の解決に対し、共通して利用できる枠組みのことをいいます。 この記事では、4Pマーケティングの目的や押さえるポイント、具体的な事例について紹介します。2023.03.30
コラムグッドマンの法則とは?口コミ・レビュー・VOCの活用事例でわかりやすく解説 グッドマンの法則をご存じですか?クレーム(苦情)対応と再購入率には相関関係があり、顧客の声(VOC)を拾ってサイトや接客の改善活動を行うことで再購入決定率や顧客満足度が高まります。VOCを集める方法の一つであるレビューを活用して改善に繋げた事例を含めてご紹介します。2022.05.30
コラム継続購入には、初回購入前の肯定度に関係が!?肯定度UPにレビューを活用しよう 最近では、約7割もの人が事前に情報を調べてから商品を購入し、購入前の情報探索で形成される「肯定度」が継続購入に深い関わりがあります。肯定度を高める情報探索はどのようなものなのか、肯定度を維持するにはUGCが効果的であるその理由についてご紹介します。2022.05.20
コラムバタフライサーキットから見る消費者の購買行動とレビューの関係 バタフライサーキットとは、Googleが提唱する情報探索行動の構造であり、「さぐる」「かためる」という8つの動機をぐるぐる繰り返します。業種ごとに異なる情報探索パターンや、情報探索にレビューがどのように関わるのかについてご紹介します。2022.05.18
コラムRACEフレームワークをご存じですか?優柔不断客をコンバージョンへ導くレビューの役割 RACE顧客サイクルフレームワークをご存じですか?ユーザーに商品情報がリーチしてから、購入に至るまでの間には、一定数の迷える仔羊(=優柔不断客)が存在します。ReviCoでは、それをRACEフレームワークに置き換えて、レビューが迷える仔羊をコンバージョンへ導く方法についてご紹介します。2022.04.28